Opis izdelka

Servisna zaščita z DJI Care Refresh

DJI Care Refresh je servisna zaščita za vaš dron, ki vam za majhno dodatno plačilo zagotavlja dve zamenjavi poškodovane opreme v letu. Zajema poškodbe, ki so nastale med drugim zaradi trka ali stika izdelka z vodo. Poškodovana oprema bo nato zamenjana z novo ali enakovredno novo. Servisni paket lahko aktivirate enkrat v roku 48 ur od aktivacije (prvega zagona) drona ali kasneje po pošiljanju potrditvenega videomateriala podjetju DJI. V obdobju veljavnosti storitve velja uradna garancija proizvajalca.

DJI Mini 5 Pro

Za drona DJI Mini 5 Pro znaša strošek prve zamenjave v okviru DJI Care Refresh 459 PLN. Vsaka nadaljnja zamenjava je povezana s pristojbino v višini 479 PLN. Strošek storitve Flyaway znaša 1399 PLN.*

*V primeru prijave neposredno pri proizvajalcu se lahko znesek zamenjave spremeni glede na trenutni menjalni tečaj.

Flyaway Coverage

DJI Care Flyaway je dodatna storitev v okviru servisnega načrta DJI Care Refresh, ki omogoča prejem popolnoma novega drona, če prejšnji odleti iz neznanih razlogov in ga ni mogoče najti. V primeru nenamerne izgube drona je dovolj plačati ustrezno servisno pristojbino, da prejmete popolnoma nov izdelek. Storitev je na voljo vsem uporabnikom, ki imajo sklenjeno zavarovanje DJI Care Refresh (velja za izbrane modele dronov) – tudi tistim, ki so ga sklenili pred uvedbo storitve Flyaway.

• DJI Care Refresh (letni načrt) ponuja dve zamenjavi in možnost enkratne uporabe Flyaway Coverage.

• DJI Care Refresh (2-letni paket) ponuja štiri zamenjave in možnost dvakratne uporabe Flyaway Coverage.

Aktiviranje Flyaway Coverage

Da bi lahko izkoristili Flyaway Coverage, mora uporabnik prek aplikacije DJI Fly povezati svoj DJI račun in krmilno opremo z dronom. Če tega ne stori pred morebitnim pobegom naprave, storitve zamenjave ne bo mogel izkoristiti.

Kako aktivirati DJI Care Refresh

1. Kodo je treba aktivirati na naslovu: https://support.dji.com/care/active.

2. Med postopkom aktivacije je treba vnesti vsebino kode Care Refresh, serijsko številko naprave (najdete jo neposredno na izdelku) ter podatke osebe, ki aktivira paket (ime in priimek, e-poštni naslov).

3. Servisni paket bo aktiviran in samodejno dodeljen ustrezni regiji. Potrditev aktivacije DJI Care Refresh boste prejeli po e-pošti. Vaš dron je zdaj varen!

DJI Care Refresh lahko dodelite izdelku tudi 48 ur po njegovi aktivaciji. V ta namen morate proizvajalcu poslati preveritveni video, ki prikazuje stanje naprave. Podrobne informacije in primer videomateriala so na voljo na naslovu: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.

Ko se zgodi nesreča

Postopek v primeru nesreče je zelo preprost. Zadošča, da prijavite okvaro in poškodovano opremo pošljete v garancijski servis DJI – ne pozabite navesti, da uporabljate DJI Care Refresh. Po prejemu ponudbe za popravilo se lahko odločite, ali se strinjate z njo ali pa raje izkoristite zamenjavo v okviru servisne storitve. Če izberete drugo možnost, morate le plačati ustrezno pristojbino – zamenjano napravo boste prejeli prednostno, če pa se nahajate v isti regiji, v kateri je bila storitev DJI Care Refresh kupljena, bo poštnino kril proizvajalec!

1. Uporabnik prijavi napako in pošlje drona v nemški servis DJI z opombo, da ima DJI Care Refresh.

2. Uporabnik prejme ponudbo za popravilo in na podlagi tega odloči, ali želi popravilo/zamenjavo opraviti proti plačilu ali prek DJI Care Refresh.

3. Po izbiri možnosti DJI Care Refresh uporabnik plača stroške zamenjave in prejme drug izdelek ali nove nadomestne dele, tj. stabilizator, kamero, propelerje.

4. Zamenjani izdelek se uporabniku dostavi prednostno z brezplačnim poštnim prevozom.

Primeri, ki jih krije DJI Care Refresh

Z nakupom DJI Care Refresh zaščitite svoj dron med drugim pred padcem, potopitvijo, trčenjem ali nesrečo, ki jo povzroči motnja signala opreme. DJI Care Refresh zajema tudi nesreče, ki jih povzroči operater.

• Napaka uporabnika.
• Motnje signala.
• Trčenje.
• Potopitev (pogoj za uveljavljanje kritja je dostava razbitin drona v servisni center proizvajalca).
• Padec.

DJI Care Refresh ne krije

1) Izgubljenega ali delno izgubljenega drona, stabilizatorja ali dodatkov.

2) Kraje ali zapustitve izdelka.

3) Poškodb, povzročenih z letom v neprimernih vremenskih razmerah.

4) Oddajnika, dodatne opreme.

5) Namerne izgube drona.

6) Poškodb ohišja, ki ne vplivajo na delovanje izdelka.

7) Neposredne ali posredne poškodbe, povzročene z višjo silo.

8) Napak, ki so nastale po izteku veljavnosti DJI Care Refresh.

9) Dodatnih stroškov, povezanih z izboljševanjem modela in izboljševanjem njegove zmogljivosti.

10) Okvar, ki so posledica izvedenih sprememb, ki niso v skladu s priporočili iz uporabniškega priročnika, ali uporabe nezdružljivih baterij in polnilnikov.

11) Okvare, ki izhajajo iz uporabe neavtoriziranih dodatkov, baterij ali programske opreme.

*Več o DJI Care Refresh najdete v tem dokumentu.

Specifikacije

Dokumenti

• Prenesi navodila

Proizvajalec in varnost

Varnostne informacije o izdelku