Opis izdelka

Servisna zaščita z DJI Care Refresh (dvoletni načrt)

DJI Care Refresh je servisna zaščita za vaš dron, ki vam za majhno dodatno plačilo zagotavlja dve zamenjavi poškodovane opreme v enem letu. Zajema poškodbe, ki so nastale med drugim zaradi trka ali stika izdelka z vodo. Poškodovana oprema bo nato zamenjana z novo ali enakovredno novi. Servisni paket lahko aktivirate enkrat v roku 48 ur od aktivacije (prvega zagona) drona ali kasneje po pošiljanju potrditvenega videomateriala podjetju DJI. V obdobju veljavnosti storitve velja uradna garancija proizvajalca.

DJI Mini 5 Pro

Za drona DJI Mini 5 Pro znaša strošek prve zamenjave v okviru storitve DJI Care Refresh: 459 PLN. Vsaka naslednja zamenjava je povezana s pristojbino v višini: 479 PLN. Strošek storitve Flyaway znaša 1399 PLN.*

*V primeru prijave neposredno pri proizvajalcu se znesek zamenjave lahko spremeni glede na trenutni menjalni tečaj.

Flyaway Coverage

DJI Care Flyaway je dodatna storitev v okviru servisnega načrta DJI Care Refresh, ki omogoča prejem popolnoma novega drona, če prejšnji odleti iz neznanih razlogov in ga ni mogoče najti. V primeru nenamerne izgube drona je dovolj plačati ustrezno servisno pristojbino, da prejmete popolnoma nov izdelek. Storitev je na voljo vsem uporabnikom, ki imajo sklenjeno zavarovanje DJI Care Refresh (velja za izbrane modele dronov) – tudi tistim, ki so ga sklenili pred uvedbo storitve Flyaway.

• DJI Care Refresh (letni načrt) ponuja dve zamenjavi in možnost enkratne uporabe kritja Flyaway.

• DJI Care Refresh (dvoletni paket) ponuja štiri zamenjave in možnost enkratne uporabe storitve Flyaway Coverage.

Aktivacija storitve Flyaway Coverage

Da bi lahko izkoristili storitev Flyaway Coverage, mora uporabnik prek aplikacije DJI Fly povezati svoj račun DJI in napravo za upravljanje z dronom. Če tega ne stori pred morebitnim pobegom naprave, storitve zamenjave ne bo mogel izkoristiti.

Kako aktivirati DJI Care Refresh

1. Kodo je treba aktivirati na naslovu: https://support.dji.com/care/active.

2. Med postopkom aktivacije je treba vnesti vsebino kode Care Refresh, serijsko številko naprave (najdete jo neposredno na izdelku) ter podatke osebe, ki aktivira paket (ime in priimek, e-poštni naslov).

3. Servisni paket bo aktiviran in samodejno dodeljen ustrezni regiji. Potrditev aktivacije DJI Care Refresh boste prejeli po e-pošti. Vaš dron je zdaj varen!

DJI Care Refresh lahko dodelite izdelku tudi 48 ur po njegovi aktivaciji. V ta namen morate proizvajalcu poslati preveritveni videoposnetek, ki prikazuje stanje naprave. Podrobne informacije in primer videoposnetka so na voljo na naslovu: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.

Ko pride do nesreče

Postopek v primeru nesreče je izjemno preprost. Zadošča, da prijavite okvaro in pošljete poškodovano opremo v garancijski servis DJI – ne pozabite navesti, da uporabljate DJI Care Refresh. Ko prejmete ponudbo za popravilo, se lahko odločite, ali se strinjate s popravilom ali pa raje izkoristite zamenjavo v okviru servisne storitve. Če izberete drugo možnost, morate le plačati ustrezno pristojbino – zamenjano napravo boste prejeli prednostno, če pa se nahajate v isti regiji, v kateri je bila kupljena storitev DJI Care Refresh, bo poštnino kril proizvajalec!

1. Uporabnik prijavi okvaro in pošlje drona v nemški servis DJI z opombo, da ima sklenjeno storitev DJI Care Refresh.

2. Uporabnik prejme ponudbo za popravilo in na tej podlagi se odloči, ali želi popravilo/zamenjavo opraviti proti plačilu ali prek storitve DJI Care Refresh.

3. Po izbiri možnosti DJI Care Refresh uporabnik plača strošek zamenjave in prejme drug izdelek ali nove nadomestne dele, tj. stabilizator, kamero, propelerje.

4. Zamenjani izdelek se uporabniku dostavi prednostno z brezplačnim prevozom.

Primeri, ki jih krije DJI Care Refresh

Z nakupom DJI Care Refresh zaščitite svoj dron med drugim pred padcem, potopitvijo, trčenjem ali nesrečo, ki jo povzroči motnja signala pri delovanju opreme. DJI Care Refresh zajema tudi nesreče, ki jih povzroči uporabnik.

• Napaka uporabnika.
• Motnje signala.
• Trčenje.
• Potopitev (pogoj za uveljavljanje kritja je dostava ostankov drona v servisni center proizvajalca).
• Padec.

DJI Care Refresh ne krije

1) Izgubljenega ali delno izgubljenega drona, stabilizatorja ali dodatkov.

2) Krajo ali zapuščene izdelka.

3) Poškodb, ki so nastale zaradi letenja v neprimernih vremenskih razmerah.

4) oddajnika in dodatne opreme.

5) Namerne izgube drona.

6) Poškodb ohišja, ki ne vplivajo na delovanje izdelka.

7) Neposredne ali posredne poškodbe, ki jih povzroči višja sila.

8) Okvar, ki so nastale po izteku veljavnosti DJI Care Refresh.

9) Dodatnih stroškov, povezanih z nadgradnjo modela ali izboljšanjem njegovih zmogljivosti.

10) Okvar, ki izhajajo iz izvedbe sprememb, ki niso v skladu s priporočili iz uporabniškega priročnika, ali iz uporabe nezdružljivih baterij in polnilnikov.

11) Okvare, ki izhajajo iz uporabe neavtoriziranih dodatkov, baterij ali programske opreme.

*Več o programu DJI Care Refresh najdete v tem dokumentu.

Specifikacije

Dokumenti

• Prenesi navodila

Proizvajalec in varnost

Varnostne informacije o izdelku